Regulamin

Obowiązuje od: 3 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem wyposazeniegastronomii.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez WYPOSAŻENIE GASTRONOMII Piotr Lipa, adres: Trębowiec Duży 55, 27-220 Mirzec, NIP: 6641989255, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Sprzedawca").
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
3. Sklep prowadzi sprzedaż profesjonalnego wyposażenia gastronomicznego. Oferta kierowana jest zarówno do przedsiębiorców (B2B), jak i do konsumentów.
4. Definicje:
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego;
   • Przedsiębiorca – klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Towar – produkt dostępny w Sklepie.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres do korespondencji: Trębowiec Duży 55, 27-220 Mirzec.
2. E-mail: kontakt@wyposazeniegastronomii.pl.
3. Telefon: 692 075 637 (opłata jak za połączenie standardowe), w dni robocze.

§ 3. Wymagania techniczne i konto

1. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Zakupy możliwe są także bez rejestracji.
3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą lub korzystając z opcji w panelu konta.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać Towary do koszyka, wybrać sposób dostawy i płatności, podać dane niezbędne do realizacji oraz potwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. W przypadku Towarów sprowadzanych na zamówienie Sprzedawca potwierdza indywidualnie termin realizacji przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Dla Przedsiębiorców prezentowane mogą być również ceny netto.
2. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca informuje o najniższej cenie tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Dostępne metody płatności:
   • płatność online za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.) – przelew online, BLIK, karta płatnicza;
   • przelew tradycyjny na podstawie faktury proforma, na rachunek bankowy Sprzedawcy: 69 1140 2004 0000 3502 8342 9190 – realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty;
   • płatność za pobraniem – przy odbiorze przesyłki;
   • leasing lub raty – za pośrednictwem współpracujących instytucji finansujących; szczegóły i warunki ustalane są indywidualnie przed zawarciem umowy.
4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Klient akceptując Regulamin wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
5. Termin płatności przy przelewie tradycyjnym wynosi 3 dni robocze od złożenia zamówienia. Po jego bezskutecznym upływie zamówienie może zostać anulowane.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   • przesyłka kurierska,
   • dostawa do paczkomatu (dla Towarów o odpowiednich gabarytach),
   • przesyłka paletowa – dla urządzeń wielkogabarytowych i ciężkich,
   • odbiór osobisty pod adresem: Trębowiec Duży 55, 27-220 Mirzec, po wcześniejszym umówieniu terminu.
3. Koszty dostawy podawane są w koszyku przed złożeniem zamówienia i zależą od gabarytów, wagi oraz formy dostawy.
4. Termin wysyłki Towarów dostępnych w magazynie wynosi zwykle 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności (lub od złożenia zamówienia przy płatności za pobraniem). Termin dla Towarów na zamówienie potwierdzany jest indywidualnie.
5. Dostawa paletowa obejmuje dowóz pod wskazany adres bez wniesienia. Kierowca nie ma obowiązku wnoszenia Towaru do lokalu.
6. Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia prosimy o spisanie protokołu szkody z przewoźnikiem – ułatwi to rozpatrzenie reklamacji, przy czym brak protokołu nie wyłącza uprawnień Konsumenta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu – e-mailem na adres kontakt@wyposazeniegastronomii.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: Trębowiec Duży 55, 27-220 Mirzec.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient. W przypadku Towarów wielkogabarytowych, które nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób pocztą, koszt zwrotu może być wyższy i zależy od cennika przewoźników (szacunkowo 100–500 zł dla przesyłek paletowych).
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy do Klienta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. urządzenia konfigurowane lub sprowadzane na specjalne zamówienie), a także w pozostałych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
9. Prawo odstąpienia, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje Przedsiębiorcom.

§ 8. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru.
3. W przypadku niezgodności Towaru z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli doprowadzenie do zgodności okaże się niemożliwe lub nadmiernie kosztowne albo Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub – gdy niezgodność jest istotna – o odstąpieniu od umowy.
4. Reklamacje można składać e-mailem na adres kontakt@wyposazeniegastronomii.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy, podając: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie. Do reklamacji warto dołączyć zdjęcia.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy oraz koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
7. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) zostaje wyłączona. Nie wyłącza to uprawnień z gwarancji producenta, jeśli została udzielona.

§ 9. Gwarancja i serwis

1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Okres i warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Towaru lub karta produktu.
2. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.
3. Sprzedawca wspiera Klientów w realizacji uprawnień gwarancyjnych – zgłoszenia serwisowe można kierować na adres kontakt@wyposazeniegastronomii.pl.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację lub o rozstrzygnięcie sporu przed stałym sądem polubownym działającym przy inspektoracie;
   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiany prawa, zmiany form płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia. O zmianach dotyczących kont Klienci są informowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
3. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Klauzula ta nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: WYPOSAŻENIE GASTRONOMII Piotr Lipa, Trębowiec Duży 55, 27-220 Mirzec, e-mail: kontakt@wyposazeniegastronomii.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: .......... Data zawarcia umowy()/odbioru(): .......... Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .......... Adres konsumenta(-ów): .......... Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .......... Data: ..........

(*) Niepotrzebne skreślić.